Você deve entrar em contato direto com seu/sua corretor(a) solicitando a migração.
Caso não consiga contatá-lo(a), entre em contato conosco através dos nossos canais informados nesse link.
No entanto, existem algumas regras para que essa mudança de plano possa acontecer:
-Caso você tenha mais de um pet no plano atual, é necessário que todos realizem a migração para o novo plano.
-É necessário que todas as mensalidades do plano atual estejam em dia.
-Se o seu pet tem até 10 anos de idade, você pode mudar para um plano superior ao seu atual. Caso seu pet tenha mais de 10 anos, ele será aceito apenas no plano Ambulatorial.